Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Les commandes passées sur oxstudio.fr sont préparées et expédiées par OX Studio.
1. ZONE DE LIVRAISON
Au lancement du site, les livraisons sont proposées en France métropolitaine.
Les livraisons internationales ne sont pas encore disponibles.
2. DÉLAI DE FABRICATION ET DE PRÉPARATION
Les produits OX Studio sont fabriqués artisanalement en petite série.
Le délai habituel de fabrication et de préparation est de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Ce délai correspond au temps nécessaire à la fabrication, au contrôle, à la préparation et à l’emballage de votre commande avant sa remise au transporteur.
En cas de délai exceptionnellement plus long, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais.
3. DÉLAI DE LIVRAISON
Après expédition, le délai indicatif d’acheminement est de 2 à 4 jours ouvrés.
Le délai total indicatif entre la validation de la commande et sa livraison est donc d’environ 7 à 9 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté d’OX Studio, notamment en cas de retard du transporteur.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement.
Le tarif de livraison standard actuellement proposé est de 8,99 €.
5. SUIVI DE COMMANDE
Lorsque le transporteur le permet, un numéro ou un lien de suivi vous sera communiqué après l’expédition de votre commande.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville et vos coordonnées avant de valider votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à :
contact@oxstudio.fr
Si la commande a déjà été expédiée, OX Studio ne peut garantir qu’une modification de l’adresse sera encore possible.
7. COLIS ENDOMMAGÉ OU PRODUIT CASSÉ
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si votre produit est cassé ou endommagé pendant le transport, contactez-nous rapidement à :
contact@oxstudio.fr
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à joindre des photographies du produit, du colis et de l’emballage de protection.
8. RETOURS
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.
Les retours acceptés sont gratuits et sont effectués au moyen d’une étiquette de retour prépayée fournie par OX Studio.
9. CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :
OX Studio
contact@oxstudio.fr
07 67 91 47 04